门诊发票和病历的开具存在以下特殊情况，会影响处理流程：
1. 紧急就诊的特殊处理：若患者因突发疾病紧急就诊，未携带就诊卡或身份证，医院可能先开具门诊病历进行诊疗，事后再补录身份信息；门诊发票可在患者补交身份信息后补打。这种情况下，患者需在病情稳定后及时到医院完善手续，否则可能影响后续报销。
2. 涉及诉讼的病历公证要求：若门诊病历需作为诉讼证据，仅医院盖章的病历可能不被法院直接采信，需到公证处进行公证。例如，患者因医疗纠纷起诉医院，需将门诊病历公证后提交法院，否则对方可能质疑病历的真实性，影响诉讼结果。
3. 异地就诊的发票开具：若患者在异地门诊就诊，部分医院的门诊发票需在就诊结束后当日开具，逾期可能无法补开，需患者提前确认当地医院的规定，避免因异地流程差异导致无法获取发票。
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门诊发票和门诊病历的开具需遵循《医疗机构病历管理规定》，具体法律依据如下：
根据2013年版《医疗机构病历管理规定》第二十条，医疗机构应当按照规定填写病历资料，确保病历的真实、完整、准确。门诊病历作为病历资料的核心部分，接诊医生必须依据患者实际病情如实填写，这是医疗机构的法定义务。对于门诊发票，虽未直接在该条款中提及，但发票作为医疗收费的法定凭证，医院需在患者缴费后依法开具，确保金额、项目与实际诊疗一致。因此，无论是门诊病历的填写还是门诊发票的开具，均需以真实诊疗情况为基础，符合上述规定的核心要求。
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关于门诊发票和门诊病历的开具，需区分主体和场景分别说明。
门诊发票由医院收费窗口开具，门诊病历由接诊医生填写。

1. 若您是患者本人就诊：门诊发票在缴费后由收费窗口直接打印；门诊病历由接诊医生在诊疗时如实填写病情、检查结果及医嘱。
2. 若您需补开门诊发票：需携带就诊卡、身份证到医院收费窗口申请，经核对缴费记录后补打。
3. 若您需补开/复印门诊病历：需向医院病历管理部门提交申请，提供身份证明，医院核实后按规定提供。
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门诊发票和病历的开具及使用过程中，可能存在以下法律风险：
1. 病历填写不真实的风险：若医生为患者虚构病情或夸大症状填写门诊病历，患者若用于保险理赔或请假，可能构成保险诈骗或欺诈。例如，患者因普通感冒让医生开具“肺炎”诊断，用于骗取重疾保险理赔，一旦被保险公司发现，需返还理赔金并承担法律责任。
2. 发票信息错误导致理赔失败的风险：若门诊发票的项目与病历不符（如发票开“CT检查”但病历无相关记录），保险公司可能以“诊疗项目与发票不一致”为由拒绝报销。例如，患者就诊时做了血常规检查，发票却误开为“核磁共振”，导致医疗险理赔被拒，造成经济损失。

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